Questions fréquentes

Absolument ! Vous pouvez panacher les senteurs de votre choix selon vos envies dans votre pack.

Nos essences premium offrent une tenue exceptionnelle de 12h à plus de 24h sur la peau et les vêtements.

Chaque fiche produit détaille la pyramide olfactive. Vous pouvez aussi demander conseil à notre IA ici même !

Oui, nous utilisons des concentrations élevées pour garantir un sillage puissant et une longévité record.

Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même. Livraison chez vous en 48h à 72h.

Oui, sous 14 jours si le flacon est encore scellé dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.

Nous supprimons les intermédiaires et le marketing superflu pour ne vous facturer que l'excellence du parfum.

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés, parfois plus rapidement. Vous recevrez un e-mail d’expédition lorsque votre commande sera envoyée. Pensez à vérifier votre dossier SPAM ou courrier indésirable au cas où l’e-mail s’y trouverait. Si vous ne trouvez pas votre e-mail d’expédition ou pensez l’avoir supprimé, contactez-nous et nous pourrons vous informer en temps réel du statut de votre commande.

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas offrir de remboursement ou d’échange. Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans le même état que lors de sa réception et dans son emballage d’origine.

Si vous avez renseigné une adresse incorrecte lors de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons modifier votre adresse de livraison. Si elle a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement plus intervenir.

Dans certains cas, les colis peuvent être séparés durant le transport ou la préparation logistique, ce qui signifie que certains articles peuvent arriver avant les autres. Pas d’inquiétude, le reste de votre commande est bien en route et arrivera prochainement.

Nous faisons toujours de notre mieux pour vous aider. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas l’annuler. Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous dès que possible. Nous ferons notre maximum pour effectuer les changements avant l’expédition.

Si votre commande prend plus de 15 jours ouvrés après l’expédition, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation. Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé ou un renvoi de votre commande si nécessaire.

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Une fois votre e-mail d’expédition reçu, vous pouvez nous contacter pour obtenir une mise à jour concernant votre numéro de suivi.

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